? ?? ?? 劉冉，二次供水管理中心職工，在本月的二次供水服務(wù)工作中，以其卓越的表現(xiàn)、高度的責(zé)任感和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，生動(dòng)詮釋了一名優(yōu)秀供水員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，特推薦其為“服務(wù)之星”。
? ?? ?? 8月17日，國(guó)華經(jīng)典小區(qū)突發(fā)停水，劉冉同志迅速響應(yīng)，展現(xiàn)了高效處置與高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)。凌晨2:40接報(bào)后，他立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，3:15即抵達(dá)。經(jīng)排查，停水系設(shè)備因電源斷路器跳閘停機(jī)所致。他當(dāng)機(jī)立斷恢復(fù)供電并重啟設(shè)備，使供水壓力迅速穩(wěn)定，并第一時(shí)間聯(lián)系維修人員對(duì)電源控制柜進(jìn)行復(fù)查，防患未然。
當(dāng)日10:10，劉冉同志再次與維修人員深入排查斷路器跳閘根本原因，并及時(shí)向小區(qū)物業(yè)下達(dá)停水通知，確保信息透明。下午14:45，在更換電源線路后，設(shè)備成功恢復(fù)供水。然而，16:30小區(qū)再次停水。在確認(rèn)電源控制柜正常后，他敏銳判斷可能為電纜問(wèn)題。為保障居民用水，他果斷決策，將設(shè)備臨時(shí)接入附近集成泵站電源。當(dāng)晚19:00，電源更換完畢，設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。為確保水質(zhì)，他不辭辛勞，通過(guò)沿路消防栓排放因停水產(chǎn)生的管道渾水，并堅(jiān)守至22:00，待設(shè)備完全恢復(fù)正常供水、壓力穩(wěn)定后才放心離開(kāi)。
? ?? ?? 劉冉同志以精湛的技能、無(wú)私的奉獻(xiàn)和敏捷的響應(yīng)，化解了多次危機(jī)。其行動(dòng)不僅體現(xiàn)了“服務(wù)之星”的核心價(jià)值——責(zé)任感、專業(yè)性與用戶關(guān)懷，更彰顯了二次供水團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)精神。特此推薦劉冉同志參評(píng)“服務(wù)之星”，以期弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)風(fēng)尚，激勵(lì)全員提升服務(wù)效能，共同守護(hù)城市供水命脈。
